Brussels Airlines est la compagnie aérienne nationale belge et a son siège à l’aéroport de Bruxelles, Brussels Airport. La compagnie assure des vols vers l’Europe, l’Afrique et l’Amérique du Nord. Elle est l’une des compagnies aériennes du réseau du Lufthansa Group.
Brussels Airlines vous propose toute une gamme de services tels que la prise en charge de vos bagages, la sélection de votre siège, le surclassement, un service chauffeur, des services supplémentaires à bord, un service dédié aux animaux domestiques, une assistance spéciale pour les personnes qui en auraient le besoin, l’accompagnement des familles et enfants, l’accompagnement des mineurs non-accompagnés, un service particulier pour les femmes enceintes.Brussels Airlines a également établi de nombreux partenariats leur permettant de vous faire bénéficier d’offres sur les hotels, la location de voiture, le parking, les transferts à l’aéroport et certains tours et activités.
En tant qu'ambassadeur de son pays, Brussels Airlines amène le monde en Belgique et le meilleur de la Belgique dans le monde grâce, entre autres, à des partenariats avec des chefs belges célèbres, des produits culinaires belges et les Belgian Icons, des avions spécialement peints qui célèbrent une personne, une équipe ou un événement belge emblématique afin de promouvoir la culture belge dans le monde entier.Brussels Airlines offre une capacité de fret sur tous ses vols, commercialisée par Lufthansa Cargo. La compagnie aérienne gère également elle-même l’entretien quotidien de sa flotte d’avions. Le service après-vente Brussels Airlines
Après toutes ces années d’expérience le service après-vente de Brussels Airlines comprend exactement ce que vous voulez. Aucune question n’est restée sans réponse jusqu’alors ! Vous pouvez compter sur une réponse rapide et claire chez Brussels Airlines. Ce n’est pas pour rien que leur service après-vente est souvent décrit comme excellent.
L’aviation rapproche les gens, les pays et les cultures du monde entier. Son importance économique est énorme : elle crée des emplois et assure un flux de marchandises rapide et fiable. Mais, l’aviation a également des effets néfastes sur le climat et l’environnement. Brussels Airlines estime donc qu’il est de leur responsabilité de réduire au minimum l’impact de leurs activités commerciales sur l’environnement - dans les airs et au sol.
Le levier le plus puissant dans leur ambition de réduire leurs émissions de CO2 est une flotte d’avions modernes. Ils ont harmonisé leur flotte, désormais exclusivement composée d’Airbus, diminuant ainsi les émissions de CO2 par passager de 46 %. En 2019, ils ont rajeuni leur flotte long-courrier avec des modèles plus jeunes et plus économes en carburant qui consomment 3,1 % de carburant de moins que leurs prédécesseurs.
En outre, Brussels Airlines utilisera progressivement de tout nouveaux avions a320neo en 2023, ce qui permettra de réduire le niveau de bruit de 50 % et de diminuer la consommation de carburant et les émissions de CO2 de 11 % par vol. Brussels Airlines vise à émettre 50 % de CO2 en moins d'ici 2030 par rapport à 2019 et prévoit d'être neutre en CO2 d'ici 2050. La compagnie aérienne participe au projet Stargate mené par Brussels Airport et fait donc partie du terrain d'essai de l'aviation durable sur sa base. En outre, la compagnie aérienne a signé l'accord sur l'économie circulaire de l'Antwerp Management School en 2021.
En 2023, Brussels Airlines accueillera trois Airbus A320neo flambant neufs, ce qui permettra à la compagnie de réduire considérablement ses émissions de CO2 et de bruit sur son réseau moyen-courrier. En outre, la compagnie aérienne vise à effectuer son premier vol en utilisant du carburant durable, ou SAF (Sustainable Aviation Fuel), d'ici 2023.